در این صفحه به دو سوال عمده مشتریان محترم پاسخ می دهیم ،

۱- چگونه درخواست پشتیبانی ارسال کنم ؟

برای ارسال درخواست پشتیبانی از منوی بالای سایت ما وارد بخش پشتیبانی شوید ، زیر منویی که باز می شود از بخشی که نوشته شده ارسال تیکت واحد فنی ، گزینه فنی هاستینگ را کلیک نمایید .
در صفحه ی جدیدی که باز می شود در باکس بالا عنوان و در باکس بزرگ توضیحات دقیق از مشکل خود را بنویسید.

نمونه یک درخواست پشتیبانی در زیر آمده است .

—————————————————————-

سلام

من پسورد مدیریت محتوایم را فراموش کرده ام.

لطفا آنرا بازیابی کرده یا آموزش چگونگی آنرا برای بنده ارسال نمایید

با تشکر

—————————————————————

۲- چگونه پاسخ ها را ببینم و به آنها جواب دهم ؟

همواره یک نسخه از پاسخ ها به ایمیل شما به صورت آنی ارسال می شود .

همچتین شما می توانید وارد منوی پشتیبانی ، گزینه تیکت های فعال شوید و آنجا آرشیوی از درخواست های پشتیبانی خود را ببینید.

همکاران ما در نهایت ادب و احترام پاسخ مشکلات شما را می دهند و شما را راهنمایی خواهند کرد.

پاسخگویی از طریق تیکت بسته به نوع درخواست و ساعات ارسال تیکت بین ۵ دقیقه الی ۴ ساعت ممکن است به طول بیانجامد